Politique d’expédition
- Informations générales
Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. Si un article n'est pas en stock au moment de votre commande, nous vous en informerons et vous rembourserons l'intégralité de votre commande via votre mode de paiement initial.
2. Lieu de livraison
Les articles proposés sur notre site Web sont disponibles pour une livraison à des adresses dans le monde entier, à l'exception du Brésil.
3. Délai de livraison
Une estimation du délai de livraison vous sera communiquée une fois votre commande passée. Ces délais sont estimés et commencent à courir à partir de la date d'expédition, et non de la date de commande. Ils sont donnés à titre indicatif uniquement et sont soumis à l'acceptation et à la validation de votre commande.
Sauf circonstances exceptionnelles, nous mettons tout en œuvre pour traiter votre commande dans un délai de 5 jours ouvrés (États-Unis) ou de 10 à 15 jours ouvrés (expédition internationale) à compter de la date de votre commande. Un jour ouvré s'entend du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Veuillez noter que nous n'expédions pas les samedis et dimanches.
La date de livraison peut varier en fonction des pratiques d'expédition du transporteur, du lieu et du mode de livraison, ainsi que des articles commandés. Les produits peuvent également être livrés séparément.
4. Instructions de livraison
Nous expédions par FEDEX, UPS, DHL, TNT, EMS
5. Frais d'expédition
Les frais de livraison dépendent du poids de votre commande et du mode de livraison. Pour connaître le prix de votre commande, ajoutez les articles souhaités à votre panier et passez à la page de paiement. Une fois sur la page de paiement, les frais de livraison s'afficheront.
Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer pour les zones reculées ou pour les articles volumineux ou lourds. Vous serez informé de ces frais sur la page de paiement.
La taxe de vente est facturée en fonction de la province ou du territoire vers lequel l'article est expédié.
6. Frais de douane
Selon la législation d'importation du pays, des frais d'importation ou de douane peuvent s'appliquer aux colis. Ces frais sont facturés à l'arrivée du colis dans le pays de destination. Comme nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons en prévoir le montant, les frais de dédouanement supplémentaires seront à la charge du destinataire. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre bureau de douane local, car les politiques douanières varient d'un pays à l'autre. Nous ne remboursons pas les marchandises envoyées qui, pour une raison quelconque, ne sont pas acceptées par les douanes du pays de destination.
7. Articles endommagés pendant le transport
Si l'emballage est endommagé lors de la livraison, veuillez nous contacter immédiatement à order@makebeautyinternational.com
8. Questions
Si vous avez des questions concernant la livraison et l'expédition ou votre commande, veuillez nous contacter à order@makebeautyinternational.com
9. Retours
Nous acceptons les retours et offrons des remboursements à 100 % s'ils sont émis dans les 7 jours suivant la livraison de la commande.
Nous n'acceptons ni les retours ni les échanges, sauf si l'article acheté est défectueux. Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : order@makebeautyinternational.com with détails du produit et des défauts.
Dès réception du produit retourné, nous l'examinerons attentivement et vous informerons par courriel, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un remplacement en raison du défaut. Si vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou vous rembourserons le prix d'achat selon le mode de paiement initial.
Les frais d'expédition pour tous les retours doivent être prépayés et assurés par vos soins. Vous êtes responsable de toute perte ou dommage subi par le produit commandé pendant le transport. Nous ne garantissons pas la réception de votre article retourné. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables. Les montants remboursés n'incluent pas les frais d'expédition. - Lorsqu'il y a des promotions où les frais de livraison sont gratuits dans n'importe quelle option, l'expédition sera effectuée selon la méthode choisie par l'entreprise, quelle que soit la sélection du client, puisqu'il a obtenu la livraison gratuite.
Lorsqu'il y a des promotions où les frais de livraison sont gratuits dans n'importe quelle option, l'expédition sera effectuée selon la méthode choisie par l'entreprise, quelle que soit la sélection du client, puisqu'il a obtenu la livraison gratuite.
