Refund policy

الإرجاعات

يسري مفعول سياستنا لمدة ٧ أيام. في حال انقضاء ٧ أيام على عملية الشراء، للأسف، لا يمكننا استرداد المبلغ أو استبداله.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، وفي عبوته الأصلية.

هناك أنواع عديدة من السلع معفاة من الإرجاع. لا يُسمح بإرجاع السلع القابلة للتلف، مثل الطعام والزهور والصحف والمجلات. كما لا نقبل المنتجات الصحية أو الحميمة، أو المواد الخطرة، أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال.

طريقة الشحن لدينا هي EXW (تسليم من المصنع)، مما يعني أن مسؤوليتنا عن الطلب تنتهي لحظة تسليمه إلى شركة الشحن، ولن نتحمل أي تكاليف إضافية تفرضها جمارك بلد المستورد. في حال رفض المستورد دفع الرسوم الجمركية المحتملة، وفقد البضاعة أو إرجاعها، فلن نقوم باسترداد أي مبالغ.

نحن لا نقوم برد ثمن المنتجات التي تم فتحها.

العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع:
بطاقات الهدايا
منتجات برمجية قابلة للتنزيل (دورات تدريبية متقدمة)
بعض مستلزمات الصحة والعناية الشخصية

لا نقوم برد الأموال مقابل البضائع المرسلة التي لا يتم قبولها من قبل الجمارك في بلد الوجهة لأي سبب من الأسباب.

لإكمال عملية الإرجاع الخاصة بك، نحتاج إلى إيصال أو إثبات الشراء.

يرجى عدم إرجاع مشترياتك إلى الشركة المصنعة.

هناك مواقف معينة حيث يتم منح المبالغ المستردة جزئيًا فقط (إن وجدت)
كتاب مع علامات واضحة على الاستخدام
قرص مضغوط أو قرص DVD أو شريط VHS أو برنامج أو لعبة فيديو أو شريط كاسيت أو سجل فينيل تم فتحه
أي عنصر ليس في حالته الأصلية، أو تالف أو مفقود أجزاء منه لأسباب لا ترجع إلى خطأ من جانبنا
أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم

المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلام مرتجعاتك وفحصها، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك باستلامنا للمنتج المُعاد. كما سنُعلمك بموافقتنا أو رفضنا لطلب استرداد أموالك.
إذا تمت الموافقة على طلبك، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية، خلال 7 أيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
تواصل مع مصرفك بعد ذلك. غالبًا ما يستغرق الأمر بعض الوقت قبل إرسال المبلغ المسترد.
إذا قمت بكل هذه الخطوات ولم تستلم المبلغ المسترد بعد، فيرجى الاتصال بنا على order@makebeautyinternational.com
العناصر المعروضة للبيع (إن وجدت)
يمكن استرداد الأموال الخاصة بالعناصر ذات السعر العادي فقط، ولكن لسوء الحظ لا يمكن استرداد الأموال الخاصة بالعناصر المخفضة.

التبادلات (إن وجدت)
نستبدل المنتجات فقط في حال وجود عيب أو تلف. إذا كنت ترغب في استبدالها بنفس المنتج، راسلنا على البريد الإلكتروني order@makebeautyinternational.com.
الهدايا
إذا كان المنتج مُعَلَّمًا كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً، فستحصل على رصيد هدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام المنتج المُعاد، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه، أو قام مقدم الهدية بشحن الطلب إلى نفسه لإهدائه إليك لاحقًا، فسوف نرسل المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية وسوف يتعرف على إرجاعك.

شحن
لإرجاع المنتج، يجب عليك أولاً إرسال بريد إلكتروني إلى order@makebeautyinternational.com
ستتحمل تكاليف شحن إرجاع المنتج بنفسك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. في حال استرداد المبلغ، سيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج المتبادل إليك.

إذا كنت تشحن سلعة تزيد قيمتها عن 75 دولارًا أمريكيًا، فننصحك باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. لا نضمن استلام السلعة المُعادة.

رسالة قصيرة

من خلال تقديم رقمي و/أو بريدي الإلكتروني، أوافق إلكترونيًا على أن توبي نيابةً عن  قد تستخدم "ميك بيوتي إنترناشونال" وسائل آلية لإرسال رسائل جوال/بريد إلكتروني متكررة. قد يتم إرسال رسائل جوال/بريد إلكتروني إضافية بشكل دوري بناءً على تفاعلك معنا. لا تتجاوز 5 رسائل نصية قصيرة أو بريد إلكتروني أسبوعيًا. قد تُطبق رسوم الرسائل النصية والبيانات. لإلغاء الاشتراك، يُرجى الرد بكلمة "إيقاف" أو "مساعدة". أو انقر على رابط إلغاء الاشتراك المُقدّم.


لمزيد من المعلومات راجع سياسة الخصوصية لبرنامج التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة عبر الهاتف المحمول: https://tobibots.com/sms-privacy-policy/