Shipping policy
- معلومات عامة
جميع الطلبات تخضع لتوافر المنتج. في حال عدم توفر المنتج عند تقديم طلبك، سنُخطرك ونرد لك كامل مبلغ طلبك باستخدام طريقة الدفع الأصلية.
2. مكان التسليم
العناصر المعروضة على موقعنا متاحة للتسليم إلى عناوين في جميع أنحاء العالم باستثناء البرازيل.
3. وقت التسليم
سيتم تزويدك بوقت تسليم مُقدّر بمجرد تقديم طلبك. أوقات التسليم مُقدّرة وتبدأ من تاريخ الشحن، وليس تاريخ الطلب. أوقات التسليم مُجرّد دليل، وهي خاضعة لقبول طلبك والموافقة عليه.
ما لم تكن هناك ظروف استثنائية، نبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك خلال 5 أيام عمل (الولايات المتحدة) أو حتى 10-15 يوم عمل (الشحن العالمي) من تاريخ طلبك. يوم العمل هو من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية.
يرجى ملاحظة أننا لا نقوم بالشحن يومي السبت والأحد.
قد يختلف تاريخ التسليم باختلاف إجراءات الشحن الخاصة بالشركة الناقلة، وموقع التسليم، وطريقة التسليم، والمنتجات المطلوبة. كما يمكن تسليم المنتجات في شحنات منفصلة.
4. تعليمات التسليم
نحن نشحن عن طريق FEDEX، UPS، DHL، TNT، EMS
5. تكاليف الشحن
تعتمد تكاليف الشحن على وزن طلبك وطريقة التوصيل. لمعرفة تكلفة طلبك، أضف المنتجات التي ترغب بشرائها إلى سلة التسوق وانتقل إلى صفحة الدفع. ستظهر لك رسوم الشحن عند الوصول إلى صفحة الدفع.
قد تُطبق رسوم شحن إضافية للمناطق النائية أو للسلع الكبيرة أو الثقيلة. سيتم إعلامك بأي رسوم في صفحة الدفع.
يتم فرض ضريبة المبيعات وفقًا للمقاطعة أو المنطقة التي يتم شحن المنتج إليها.
6. الرسوم الجمركية
بناءً على قوانين الاستيراد في البلد، قد تُفرض رسوم استيراد أو رسوم جمركية على الطرود. تُفرض أي رسوم جمركية أو رسوم استيراد فور وصول الطرد إلى بلد المقصد. ونظرًا لعدم قدرتنا على التحكم في هذه الرسوم وعدم قدرتنا على التنبؤ بها، يتحمل المستلم أي رسوم تخليص جمركي إضافية. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل مع مكتب الجمارك المحلي، حيث تختلف سياسات الجمارك من بلد إلى آخر. لا نقوم برد الأموال مقابل البضائع المرسلة التي لا يتم قبولها من قبل الجمارك في بلد الوجهة لأي سبب من الأسباب.
7. العناصر التالفة أثناء النقل
في حالة وجود أي ضرر في العبوة عند التسليم، يرجى الاتصال بنا على الفور على order@makebeautyinternational.com
8. الأسئلة
إذا كان لديك أي أسئلة حول التسليم والشحن أو طلبك، يرجى الاتصال بنا على order@makebeautyinternational.com
9. الإرجاعات
نحن نقبل الإرجاع ونقدم استردادًا بنسبة 100٪ إذا تم إصداره خلال 7 أيام من تسليم الطلب.
لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال إلا إذا كان المنتج الذي اشتريته معيبًا. في حال استلامك منتجًا معيبًا، يُرجى التواصل معنا على order@makebeautyinternational.com with تفاصيل المنتج والعيوب.
عند استلام المنتج المُعاد، سنقوم بفحصه بدقة، وسنُخطرك عبر البريد الإلكتروني، خلال فترة زمنية معقولة، بما إذا كنتَ مؤهلًا لاسترداد المبلغ أو استبداله بسبب العيب. في حال استحقاقك لاسترداد المبلغ أو استبداله، سنقوم إما باستبدال المنتج أو برد ثمنه باستخدام طريقة الدفع الأصلية.
يجب عليك دفع رسوم الشحن لجميع المرتجعات مسبقًا والتأمين عليها. أنت مسؤول عن أي فقدان أو تلف يلحق بالمنتج المطلوب أثناء الشحن. لا نضمن استلام المنتج المُعاد. رسوم الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد. أي مبالغ مستردة لا تشمل تكلفة الشحن. - عندما تكون هناك عروض ترويجية حيث تكون رسوم الشحن مجانية في أي خيار، سيتم الشحن باستخدام الطريقة التي تختارها الشركة، بغض النظر عن اختيار العميل، حيث حصل على الشحن المجاني.
عندما تكون هناك عروض ترويجية حيث تكون رسوم الشحن مجانية في أي خيار، سيتم الشحن باستخدام الطريقة التي تختارها الشركة، بغض النظر عن اختيار العميل، حيث حصل على الشحن المجاني.
