Shipping policy

1. اطلاعات عمومی

همه سفارشات منوط به در دسترس بودن محصول است. اگر در زمان ثبت سفارش، کالایی موجود نباشد، ما به شما اطلاع می‌دهیم و کل مبلغ سفارش را با استفاده از روش پرداخت اصلی بازپرداخت می‌کنیم.

2. محل تحویل

اقلام ارائه شده در وب سایت ما برای تحویل به آدرس های سراسر جهان به جز برزیل در دسترس هستند.

3. زمان تحویل

زمان تحویل تخمینی پس از ثبت سفارش به شما ارائه می شود. زمان تحویل تخمین زده می شود و از تاریخ ارسال شروع می شود نه از تاریخ سفارش. زمان تحویل فقط به عنوان یک راهنما استفاده می شود و منوط به پذیرش و تأیید سفارش شما است.

مگر شرایط استثنایی، ما تمام تلاش خود را می کنیم تا سفارش شما را ظرف 5 روز کاری (ایالات متحده آمریکا) انجام دهیم یا حداکثر 10-15 روز کاری (ارسال به سراسر کشور) از تاریخ سفارش شما. روز کاری به معنای دوشنبه تا جمعه، به استثنای روزهای تعطیل است.

لطفاً توجه داشته باشید که ما در روزهای شنبه و یکشنبه ارسال نمی کنیم.

تاریخ تحویل ممکن است به دلیل شیوه های حمل و نقل، محل تحویل، روش تحویل و آیتم سفارش داده شد. محصولات را می توان در محموله های جداگانه نیز تحویل داد.


4. دستورالعمل های تحویل

ما توسط FEDEX، UPS، DHL، TNT، EMS ارسال می کنیم

5. هزینه ارسال

هزینه ارسال بر اساس وزن سفارش و روش تحویل شما است. برای اینکه متوجه شوید هزینه سفارش شما چقدر است، کافی است اقلامی را که می خواهید بخرید را به سبد خرید اضافه کنید و به صفحه پرداخت بروید. پس از روی صفحه پرداخت، هزینه های حمل و نقل نمایش داده می شود.

هزینه های ارسال اضافی ممکن است برای مناطق دورافتاده یا برای اقلام بزرگ یا سنگین اعمال شود. هر گونه هزینه ای در صفحه پرداخت به شما اطلاع داده می شود.

مالیات بر فروش بر اساس استان یا منطقه ای که کالا به آن ارسال شده است دریافت می شود.

6. هزینه های گمرکی

بسته به قوانین واردات کشور، بسته ها ممکن است برای هزینه واردات یا گمرک دریافت شوند. هر گونه عوارض گمرکی یا وارداتی پس از رسیدن بسته به کشور مقصد محاسبه می شود. از آنجایی که ما هیچ کنترلی بر این هزینه ها نداریم و نمی توانیم میزان آنها را پیش بینی کنیم، هرگونه هزینه اضافی ترخیص گمرکی باید بر عهده گیرنده باشد. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً با اداره گمرک محلی خود تماس بگیرید زیرا سیاست های گمرکی از کشوری به کشور دیگر متفاوت است. ما پولی را برای کالاهایی که به هر دلیلی توسط گمرک کشور مقصد پذیرفته نمی شوند، بازپرداخت نمی کنیم.

7. اقلام آسیب دیده در حین حمل و نقل

اگر در هنگام تحویل آسیبی به بسته بندی وارد شد، لطفاً فوراً با ما تماس بگیرید order@makebeautyinternational.com

8. سؤالات

اگر در مورد تحویل و ارسال یا سفارش خود سؤالی دارید، لطفاً با ما در order@makebeautyinternational.com تماس بگیرید

9. بازگرداندن

ما بازپرداخت را می پذیریم و در صورت صدور 7 روز پس از تحویل سفارش، 100٪ بازپرداخت را ارائه می دهیم.

ما مرجوعی یا تعویض را نمی پذیریم مگر اینکه کالایی که خریداری کرده اید معیوب باشد. اگر کالای معیوب دریافت کردید، لطفاً با شماره order@makebeautyinternational.com with جزئیات محصول و نقص با ما تماس بگیرید.

پس از دریافت کالای برگشتی، ما آن را به طور کامل بررسی می کنیم و در یک بازه زمانی معقول از طریق ایمیل به شما اطلاع می دهیم. آیا شما در نتیجه نقص مستحق بازپرداخت یا جایگزینی هستید. اگر مستحق تعویض یا بازپرداخت هستید، ما یا محصول را جایگزین می‌کنیم یا قیمت خرید را با استفاده از روش پرداخت اصلی بازپرداخت می‌کنیم.

هزینه‌های ارسال برای همه بازپرداخت‌ها باید از قبل پرداخت شده و توسط شما بیمه شود. مسئولیت هرگونه از بین رفتن یا آسیب دیدن محصول سفارش در حین حمل بر عهده شماست. ما تضمین نمی کنیم که کالای برگشتی شما را دریافت کنیم. حمل و نقل و دست زدن به اتهامات غیرقابل استرداد می باشد. هر مبلغی که بازپرداخت می شود شامل هزینه حمل و نقل نمی شود.