Termini di servizio

TERMINI DI SERVIZIO

(Companhia Brasileira de Distribuicao de Cosmeticos LTDA, Make Beauty International LLC, MKB Portugal LDA)

PANORAMICA

Questo sito web è gestito da Companhia Brasileira de Distribuicao de Cosmeticos LTDA, Make Beauty International LLC e MKB Portugal LDA (collettivamente, "Make Beauty", "noi", "ci", "nostro"). In tutto il sito, i termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a Make Beauty International.

Offriamo questo sito web, comprensivo di tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili al suo interno, a voi, utenti, a condizione che accettiate tutti i termini, le condizioni, le politiche e gli avvisi qui riportati.

Visitando il nostro sito e/o acquistando qualcosa da noi, usufruite del nostro "Servizio" e accettate di essere vincolati dai presenti Termini di servizio ("Termini", "Termini di servizio"), inclusi i termini e le condizioni aggiuntivi e le politiche a cui si fa riferimento nel presente documento e/o disponibili tramite collegamento ipertestuale. I presenti Termini si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi i visitatori, i fornitori, i clienti, i commercianti e i contributori di contenuti.

Si prega di leggere attentamente i presenti Termini prima di accedere o utilizzare il nostro sito web. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini. Qualora non si accettino tutti i termini e le condizioni del presente accordo, non sarà possibile accedere al sito web o utilizzare i Servizi.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte delle presenti Condizioni pubblicando gli aggiornamenti sul nostro sito web. L'utilizzo continuato del sito web dopo tali modifiche costituisce accettazione delle stesse.

Il nostro negozio è ospitato su Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma di e-commerce che ci permette di vendervi prodotti e servizi.

SEZIONE 1 — TERMINI E CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINE

Accettando i presenti Termini, dichiari di aver raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione, oppure di aver raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione e di averci dato il consenso a permettere a qualsiasi tuo minore a carico di utilizzare questo sito.

Non è consentito utilizzare i nostri prodotti per scopi illeciti né violare, nell'utilizzo del Servizio, alcuna legge vigente nella propria giurisdizione (incluse, a titolo esemplificativo, le leggi sul diritto d'autore, sulla tutela dei consumatori, sulla salute o sulle normative in materia di importazione/esportazione).

Qualsiasi violazione dei presenti Termini può comportare l'immediata cessazione dei Servizi.

Non rimborsiamo il denaro per la merce respinta o rifiutata dalla dogana nel paese di destinazione, né per le spedizioni interessate da dazi o tasse non pagati, come ulteriormente specificato nella nostra sezione Spedizioni. & Politica di consegna.

SEZIONE 2 — CONDIZIONI GENERALI

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento.

L'utente comprende che i suoi contenuti (escluse le informazioni relative alla carta di credito) potrebbero essere trasferiti senza crittografia e comportare trasmissioni su diverse reti, nonché modifiche per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione. Le informazioni relative alla carta di credito sono sempre crittografate durante il trasferimento sulle reti.

Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del Servizio, l'utilizzo del Servizio o l'accesso al Servizio senza la nostra espressa autorizzazione scritta.

SEZIONE 3 — ACCURATEZZA, COMPLETEZZA E TEMPESTIVITÀ DELLE INFORMAZIONI

Non ci assumiamo alcuna responsabilità qualora le informazioni rese disponibili su questo sito non siano accurate, complete o aggiornate. Il materiale presente su questo sito è fornito a solo scopo informativo generale e non deve essere considerato o utilizzato come unica base per prendere decisioni.

Qualsiasi utilizzo del materiale presente su questo sito è a vostro esclusivo rischio.

SEZIONE 4 — MODIFICHE AI SERVIZI E AI PREZZI

I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a modifiche senza preavviso.

Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio (o qualsiasi parte o contenuto dello stesso) in qualsiasi momento e senza preavviso.

Non saremo responsabili nei vostri confronti o nei confronti di terzi per qualsiasi modifica, variazione di prezzo, sospensione o interruzione del Servizio.

SEZIONE 5 — PRODOTTI O SERVIZI

Alcuni prodotti o servizi potrebbero essere disponibili esclusivamente online tramite il sito web. Tali prodotti o servizi potrebbero essere disponibili in quantità limitate.

Tutte le descrizioni dei prodotti e i relativi prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento.

Non garantiamo che la qualità di qualsiasi prodotto, servizio, informazione o altro materiale acquistato o ottenuto da voi soddisferà le vostre aspettative, né che eventuali errori nel servizio verranno corretti.

Alcuni prodotti, promozioni, pacchetti ibridi e offerte digitali+fisiche sono designati come Vendita finale, non rimborsabile e non restituibile., come specificato nel nostro Resi & Politica di rimborso, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.

SEZIONE 5A — PRODOTTI IBRIDI (COMPONENTI FISICI + DIGITALI)

Alcuni prodotti offerti da Make Beauty sono Prodotti ibridi composto da entrambi:

  1. un prodotto fisico; e

  2. una componente digitale (come formazione online, certificati, manuali, badge digitali o altri contenuti digitali).

I prodotti ibridi sono regolati da:

  • SEZIONE 22 — Politica di consegna dei prodotti ibridi, E

  • SEZIONE 23 — Politica di consegna digitale, che costituiscono parte integrante e legalmente vincolante delle presenti Condizioni.

Acquistando qualsiasi Prodotto Ibrido, l'utente riconosce e accetta espressamente quanto segue:

  • la componente digitale ha valore economico indipendente;

  • la componente digitale viene consegnata immediatamente dopo l'acquisto;

  • il contenuto digitale è non rimborsabile e irrevocabile una volta consegnato o consultato;

  • Gli ordini ibridi sono considerati parzialmente adempiuto al momento della consegna digitale;

  • Qualsiasi rimborso, ove applicabile, si riferisce solo alla componente fisica ed è regolato dalla nostra politica sui resi. & Politica di rimborso.

SEZIONE 5B — RESI & RIMBORSI (PRODOTTI FISICI, BENI DIGITALI) & (VENDITA FINALE)

Nostro Resi & Politica di rimborso costituisce parte integrante delle presenti Condizioni ed è incorporato per riferimento.

In sintesi, e senza limitazioni:

  • I beni digitali, inclusi ma non limitati a corsi, certificati, manuali, badge digitali, tutorial e contenuti scaricabili, sono non rimborsabile, non reversibile e non scambiabile una volta consegnato o consultato.

  • I prodotti fisici sono generalmente non restituibile e non rimborsabile salvo in casi specifici quali difetti accertati, gravi danni durante il trasporto o articolo errato spedito, come indicato nella sezione Resi & Politica di rimborso.

  • Per i prodotti ibridi, qualsiasi rimborso approvato, se applicabile, verrà applicato solo alla parte fisica dell'ordine; la parte digitale rimane non rimborsabile.

  • Articoli in saldo, pacchetti promozionali, offerte ibride digitali+fisiche e articoli gratuiti/bonus sono vendita finale, salvo diversa indicazione.

I rendimenti completi & La politica di rimborso spiega:

  • criteri di ammissibilità,

  • tempistiche,

  • documentazione richiesta (foto, video, prova del difetto),

  • e la procedura per richiedere un rimborso o una sostituzione.

In caso di discrepanza tra i riepiloghi e la polizza completa, la polizza completa Resi & Politica di rimborso prevarrà.

SEZIONE 5C — TERMINI DI SPEDIZIONE, INCOTERMS EXW & DAZI DOGANALI

Nostro Spedizione & Politica di consegna fa inoltre parte integrante delle presenti Condizioni ed è incorporato per riferimento.

Senza limitazioni:

  • Gli ordini vengono generalmente spediti sotto EXW – Franco fabbrica Condizioni commerciali internazionali. La nostra responsabilità termina al momento della consegna della merce al vettore presso il luogo designato.

  • Il rischio di perdita, danneggiamento, ritardo, sequestro doganale e tutti i dazi di importazione, le tasse, le spese di intermediazione e di gestione passano a te nel momento in cui il vettore prende possesso della spedizione.

  • Non effettuiamo rimborsi per la merce rifiutata dalla dogana, distrutta, restituita a causa del mancato pagamento di dazi o tasse, o abbandonata dal destinatario.

  • Per alcuni ordini internazionali e ad alta richiesta, e per i prodotti ibridi, il tempo totale di gestione e spedizione può essere fino a 120 giorni lavorativi, come spiegato nella sezione Spedizione & Politica di consegna. Completando l'acquisto, accetti espressamente i tempi di consegna estesi, ove applicabili.

In caso di conflitto tra questo riepilogo e la spedizione completa & Politica di consegna: la versione integrale della politica prevarrà.

SEZIONE 6 — ACCURATEZZA DEI DATI DI FATTURAZIONE E DELL'ACCOUNT

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato. A nostra esclusiva discrezione, possiamo limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per nucleo familiare o per ordine.

Accetti di fornire informazioni di acquisto e di account aggiornate, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio.

Per i dettagli, si prega di consultare il nostro Resi & Politica di rimborso E Spedizione & Politica di consegna.

SEZIONE 7 — STRUMENTI OPZIONALI

Potremmo fornirvi l'accesso a strumenti di terze parti sui quali non esercitiamo alcun controllo né supervisione.

L'utente riconosce e accetta che l'accesso a tali strumenti viene fornito "così come sono" e "secondo disponibilità", senza alcuna garanzia, dichiarazione o condizione di alcun tipo e senza alcuna approvazione.

L'utilizzo da parte vostra di qualsiasi strumento opzionale offerto tramite il sito è interamente a vostro rischio.

SEZIONE 8 — LINK DI TERZE PARTI

Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro Servizio possono includere materiali di terze parti.

I link di terze parti presenti su questo sito potrebbero indirizzarvi a siti web di terzi non affiliati con noi. Non siamo responsabili dell'esame o della valutazione del contenuto o dell'accuratezza di tali siti e non forniamo alcuna garanzia né ci assumiamo alcuna responsabilità per materiali o siti web di terzi, né per altri materiali, prodotti o servizi di terzi.

SEZIONE 9 — COMMENTI, FEEDBACK E ALTRI CONTRIBUTI DEGLI UTENTI

Se, su nostra richiesta, ci invii determinati contributi specifici o, senza una nostra richiesta, ci invii idee creative, suggerimenti, proposte, progetti o altro materiale, accetti che possiamo, in qualsiasi momento, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in qualsiasi modo e su qualsiasi supporto i commenti che ci invii.

Non abbiamo alcun obbligo:

  • di mantenere riservati eventuali commenti;

  • per pagare un compenso per eventuali commenti; o

  • per rispondere a eventuali commenti.

SEZIONE 10 — INFORMAZIONI PERSONALI

L'invio di informazioni personali tramite il negozio è regolato dalla nostra politica sulla riservatezza.

SEZIONE 11 — ERRORI, IMPRECISIONI E OMISSIONI

Occasionalmente, sul nostro sito o nel Servizio potrebbero essere presenti informazioni contenenti errori tipografici, imprecisioni o omissioni relative a descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, spese di spedizione, tempi di consegna e disponibilità.

Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni, nonché di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini qualora le informazioni presenti nel Servizio risultino inesatte in qualsiasi momento e senza preavviso.

SEZIONE 12 — USI VIETATI

Oltre agli altri divieti previsti nei Termini, è vietato utilizzare il sito o i suoi contenuti:

  • per qualsiasi scopo illecito;

  • sollecitare altri a compiere o partecipare ad atti illeciti;

  • violare qualsiasi regolamento, norma, legge o ordinanza internazionale, federale, provinciale o statale;

  • violare o ledere i nostri diritti di proprietà intellettuale o i diritti di proprietà intellettuale di terzi;

  • molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o discriminare;

  • presentare informazioni false o fuorvianti;

  • caricare o trasmettere virus o qualsiasi altro tipo di codice dannoso;

  • inviare spam, effettuare phishing, pharming, pretexting, utilizzare spider, crawler o scraper;

  • interferire con o eludere le funzionalità di sicurezza del Servizio.

Potremmo interrompere il tuo utilizzo del Servizio in caso di violazione degli usi proibiti.

SEZIONE 13 — ESCLUSIONE DI GARANZIE; LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Non garantiamo, dichiariamo né assicuriamo che l'utilizzo del nostro Servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.

Accetti espressamente che l'utilizzo del Servizio, o l'impossibilità di utilizzarlo, è a tuo esclusivo rischio.

In nessun caso Make Beauty International, i suoi direttori, funzionari, dipendenti, affiliati, agenti, appaltatori, stagisti, fornitori, prestatori di servizi o licenziatari saranno responsabili per qualsiasi lesione, perdita, reclamo o danno diretto, indiretto, incidentale, punitivo, speciale o consequenziale di qualsiasi tipo derivante dall'utilizzo del Servizio o di qualsiasi prodotto acquistato tramite il Servizio.

SEZIONE 14 — INDENNIZZO

Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne Make Beauty International e la nostra società madre, le sue controllate, affiliate, partner, funzionari, direttori, agenti, appaltatori, licenziatari, fornitori di servizi, subappaltatori, fornitori, stagisti e dipendenti da qualsiasi reclamo o richiesta, comprese le ragionevoli spese legali, derivanti da:

  • la tua violazione di questi Termini,

  • la tua violazione di qualsiasi legge o dei diritti di terzi,

  • o un uso improprio degli storni di addebito, contrario alle nostre politiche.

SEZIONE 15 — SEPARABILITÀ

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni venga ritenuta illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge applicabile e la parte inapplicabile sarà considerata separata dalle presenti Condizioni. Tale decisione non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

SEZIONE 16 — RISOLUZIONE

Le presenti Condizioni rimangono in vigore fino a quando non vengano rescisse da voi o da noi.

È possibile recedere dalle presenti Condizioni in qualsiasi momento comunicandoci che non si desidera più utilizzare i nostri Servizi, oppure cessando di utilizzare il nostro sito.

Qualora, a nostro insindacabile giudizio, non doveste rispettare, o sospettassimo che non abbiate rispettato, qualsiasi termine o disposizione delle presenti Condizioni, potremo altresì risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza preavviso.

La risoluzione non ti esonera dagli obblighi sorti prima della data di risoluzione, inclusi gli obblighi di pagamento, le contestazioni di addebito e la conformità con le norme sui resi. & Politica di rimborso.

SEZIONE 17 — INTERO ACCORDO

Le presenti Condizioni e qualsiasi politica o regolamento operativo pubblicato da noi su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l'intero accordo e l'intera intesa tra te e noi e regolano il tuo utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo precedente o contemporaneo.

SEZIONE 18 — LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini e qualsiasi accordo separato in base al quale ti forniamo i Servizi saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi di Stato della Florida, Stati Uniti, senza riguardo ai principi di diritto internazionale privato.

SEZIONE 19 — MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO

È possibile consultare la versione più recente dei Termini e Condizioni in qualsiasi momento su questa pagina.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte delle presenti Condizioni pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito web.

SEZIONE 20 — INFORMAZIONI DI CONTATTO

Le domande relative ai Termini di servizio devono essere inviate a:
pedidos@makebeauty.com.br
(Per i clienti brasiliani, potete anche contattare: pedidos@makebeauty.com.br)

SEZIONE 21 — TERMINI DI NOTIFICA VIA SMS

Termini e condizioni del programma SMS:
https://tobibots.com/sms-terms-and-conditions/

Fornendo il tuo numero di telefono e/o indirizzo email, acconsenti elettronicamente all'invio di messaggi periodici tramite mezzi automatizzati da parte di Tobi, per conto di Make Beauty International. Potrebbero essere applicate le tariffe standard per messaggi e dati. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento seguendo le istruzioni fornite nei messaggi.

SEZIONE 22 — POLITICA DI CONSEGNA IBRIDA DEI PRODOTTI (DIGITALE + FISICA)

22.1 — Natura dei prodotti ibridi
I prodotti ibridi includono un oggetto fisico e una componente digitale.
La componente digitale è considerata un componente di valore materiale e indipendente dell'ordine.

22.2 — Consegna digitale immediata
Una volta effettuato il pagamento, il componente digitale viene consegnato automaticamente (ad esempio, tramite e-mail, credenziali di accesso o link per il download).
Il contenuto digitale è non rimborsabile una volta effettuato l'accesso o la consegna.
L'accesso, il download o la ricezione di contenuti digitali costituiscono adempimento contrattuale parziale dell'ordine.

22.3 — Finestra di consegna fisica
I componenti fisici possono richiedere fino a 120 giorni lavorativi a causa della logistica internazionale, dei controlli doganali, dell'elevata domanda e dei limiti dei vettori.
Completando l'acquisto, il cliente accetta tale termine massimo.
Ritardi entro questo intervallo non costituiscono motivi validi per il rimborso, la cancellazione o lo storno di addebito.

22.4 — Uso improprio dello storno di addebito
Controversie non conformi ai presenti Termini, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • reclami per "articolo non ricevuto" prima della scadenza del periodo massimo di consegna;

  • controversie relative alla mancata consegna quando il contenuto digitale è già stato consegnato o consultato;

  • controversie derivanti da dazi doganali non pagati o dal rifiuto di accettare il pacco—

costituire abuso del processo di risoluzione delle controversie.

Make Beauty fornirà al gestore dei pagamenti tutti i registri di consegna digitali, i metadati, i registri di accesso ai corsi, il tracciamento del corriere e la prova di accettazione della polizza al fine di contestare tali controversie.

22.5 — Consenso al momento del pagamento
Il completamento dell'ordine conferma che il cliente:

  • comprende la natura ibrida del prodotto;

  • accetta la consegna digitale immediata;

  • accetta che la consegna digitale non sia rimborsabile;

  • riconosce i tempi di consegna prolungati;

  • Accettiamo le condizioni di spedizione EXW e ci assumiamo la responsabilità doganale come descritto nelle nostre politiche.

SEZIONE 23 — POLITICA DI CONSEGNA DIGITALE

(Come pubblicato su www.makebeautyinternational.com/pagine/politica di consegna digitale)

IL Politica di consegna digitale disciplina la consegna immediata dei contenuti digitali inclusi nei Prodotti Ibridi e costituisce parte integrante e legalmente vincolante delle presenti Condizioni.

Comprende, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • Consegna immediata di beni digitali;

  • Valore economico indipendente dei componenti digitali;

  • Irrevocabilità e non rimborsabilità dei contenuti digitali;

  • Registri di consegna digitali con data e ora;

  • Record di metadati di Stripe e Shopify;

  • Meccanismi di prova di consegna;

  • Limitazione delle controversie relative ai contenuti digitali;

  • Elaborazione degli ordini come parzialmente adempiuto al momento della consegna digitale.

La versione integrale della polizza è incorporata per riferimento ed è consultabile al seguente indirizzo:
https://www.makebeautyinternational.com/pages/digital-delivery-policy